Контемпорари с видом на Эльбрус - Страница 570

[Eleana]

Это на коробках, по разному. А на дверях в третьем месте.

И не "извините", не "мы поторопимся". Нет, регламент, ждите, ваши проблемы.

[OKCAHA]

Просрочку за поставку по закону о защите прав потребителя?!!!!

[tln]

да ужжжж, таких ооочень хоцца хоть как-то наказать... нервы потрепать хотя бы... (если они у них есть, конечно)...

[cossack]

15 минут назад, tln сказал:

если они у них есть, конечно

Не водится таких у них ... либо железобетонные

 

терпения, вам, Елена, и успешного завершения дверной эпопеи. Сами двери, то что и надо или ...? 

[ЛИЗЕТТА]

24 минуты назад, Eleana сказал:

Это на коробках, по разному. А на дверях в третьем месте.

И не "извините", не "мы поторопимся". Нет, регламент, ждите, ваши проблемы.

 

Лена , такие проволочки не только у Волховца .

  РойБош    таким  же точно  образом  свой  брак устраняет . Только  у них  , кажется ,   45  РАБОЧИХ  а не календарных дней  уже после рассмотрения  и принятия решения . В этот срок не входит  время пока  приедет представитель , а это  может быть и неделя .  У меня  вообще  нафик забыли  о претензии. Я несколько раз  звонила  через месяц  ))))  Причем  , хотя я сразу  сделала рекламацию на весь брак и   косяки , но переделывали  несколько  раз ... И КАЖДЫЙ  раз   доп время   пока приедет представитель , сделает фотки , напишет акт  и его рассмотрят . Это порядка недели . Потом они назначат  вывоз ....это   тоже  не сразу. Может быть и  пара недель ... И Уже  потом , когда  мебель окажется у них в цеху они считают   время на переделку которое  прописано в договоре .  Причем  и в эти 45  дней  не факт , что эпопея закончится .

   Уже  подзабыла точные сроки  а лезть в договор лень  .   А если  косяки   остались , то опять по новой   все круги ада  вся процедура   и все сроки по новой .  И  никаких  Извините  и прочих  интеллигентских  сусиПуси ))))      Мне переделывали  несколько раз ... и  каждый  раз   всЁ  по новой .   Взывать к  совести  и пр. пережиткам   смысла нет  никакого  :  у них РЕГЛАМЕНТ 

Изменено 29 Мая 2017 пользователем ЛИЗЕТТА

[okmuf]

43 минуты назад, Eleana сказал:

Кстати. По договору, мы не имеем права отказаться от них. Такой вот договор.

это чей то вдруг? С каких пор двери у нас стали технически - сложным товаром?

Изменено 29 Мая 2017 пользователем okmuf

[Eleana]

Ну да, что делать, ждём. Никаких интелигентских.)))

 

Это  пулей реагируют иностранные заводы, не успеешь письмо им в почту кинуть, ещё и дилеров наших сами подгоняют. 

 

Наказать, пока в ФБ на их страничке проголосовали по одной "звездочке", что бы там рейтинг понизить. )) 

[Eleana]

Только что, okmuf сказал:

это чей то вдруг? С каких пор двери у нас стали технически - сложным товаром?

 

Они, якобы, изготовляются прям вот под индивидуальный заказ, как пиджак по личным меркам.

Но дверь нами выбрана из их серии, без дополнительных изменений, размер стандартный 200х80. 

 

 

Да, я понимаю, сомнительно всё это.

[okmuf]

17 минут назад, Eleana сказал:

 

Они, якобы, изготовляются прям вот под индивидуальный заказ, как пиджак по личным меркам.

Но дверь нами выбрана из их серии, без дополнительных изменений, размер стандартный 200х80. 

 

 

Да, я понимаю, сомнительно всё это.

и в договоре прописано про индивидуальное изготовление? И спецификация даже есть с подписями сторон?

[Merill]

А белорусы из Белвуддорс и вовсе не принимаю претензии! Им в принципе пофиг - абы продать!

Лена, сочувствую очень. Терпения и упорства...