Как выбрать правильную входную дверь? - Страница 22

[Vitaliyk]

Уважаемая Лизетта.

Мы говорим о снятии гарантии на дверь при установке Вами Ваших комплектующих? Этого в тексте договора я не увидел. Нет гарантии на сторонние комплектующие, что на мой взгляд, естественно, а также если при установке Вами данных комплектующих , если их установка повлияла на работу узлов, с ними сопряженных.

Например, при некачественной установке цилиндра возможны проблемы в работе самого замка. Здесь я также не вижу проблем.

Просто Вы написали на форуме, будты мы сразу снимаем всю дверь с гарантии при любом Вашем вмешательстве. Это не так.

Кроме того, не вижу проблем в принципе, если все Ваши комплектующие установит наш мастер, что давным-давно практикуется. Гарантия в этом случае будет отсутствовать только на сами сторонние комплектующие.

В данном случае, мне кажется , достаточно было просто обьяснить, что Вы хотите установить Вашу панель, и просто уточнить как это можно сделать .

[ЛИЗЕТТА]

Уважаемая Лизетта.

Мы говорим о снятии гарантии на дверь при установке Вами Ваших комплектующих? Этого в тексте договора я не увидел. Нет гарантии на сторонние комплектующие, что на мой взгляд, естественно, а также если при установке Вами данных комплектующих , если их установка повлияла на работу узлов, с ними сопряженных.

Например, при некачественной установке цилиндра возможны проблемы в работе самого замка. Здесь я также не вижу проблем.

Просто Вы написали на форуме, будты мы сразу снимаем всю дверь с гарантии при любом Вашем вмешательстве. Это не так.

Кроме того, не вижу проблем в принципе, если все Ваши комплектующие установит наш мастер, что давным-давно практикуется. Гарантия в этом случае будет отсутствовать только на сами сторонние комплектующие.

В данном случае, мне кажется , достаточно было просто обьяснить, что Вы хотите установить Вашу панель, и просто уточнить как это можно сделать .

Уважаемый Vitaliyk!

С Вашими доводами я согласна, они такие же как те, что я приводила Вашему руководству. Внутреннюю панельдолжны были устанавливать Ваши мастера. И, в любом случае , ни в какой , даже не работающий Ваш цидиндр мне в голову не придет лезть. Для этого у Вас на фирме должна существовоть сервисная служба, и быстро реагировать на заявки, чтобы клиенты ни на лестнице ни в квартире не стояли сверля ВЗГЛЯДОМ НЕРАБОТАЮЩИЙ (неважно по какой причине замок)

Читайте пункт 7.2 Вашего договора, со всеми знаками препинания и по русски !

Смысл Вашей фразы , цитирую :

Замки, фурнитура, панели отделки и другие комплектующие предоставлены Покупателем,

в случае подписания договора Клиентом дает возможность оспаривания в Суде права Клиента на гарантию.

Надо сказать, что я первый раз в жизни, при работе с договорами столкнулась с такой тупостью и косностью , как у Вашей ЮристКи. Важно и КАК она разговаривала, и ЧТО при этом говорила! Если на фирме произошли изменения , рада за Вас! Я по работе с тааакими договорами сталкивалась, на совершенно не сопоставимые , с Вашим, суммы. И все решалось совершенно нормально, к ОБОЮДНОМУ удовольствию!

Думаю, что нам не стоит продолжать дальше наш стилистически-юридически-филологический разговор. Жалко времени. Дела давно минувших дней! Удачи!

Изменено 6 Января 2012 пользователем ЛИЗЕТТА

[lenusiks]

Отдельно хочу рассказать, что сегодня наконец мне поставили дверь Неман!

Вижу тут нелестные отзывы и хочу сказать по своему опыту, что это враки!

Прекрасное отношение к клиентам, очень отзывчивые консультанты, и самой установкой я очень довольна.

Позвонили, оговорили время, приехали почти вовремя (даю скидку на предновогоднюю пору и безумные пробки, всё-таки 29 декабря).

Всё довольно быстро и качественно, привезли, демонтировали старую дверь,расширили проём, поставили новую, по времени это заняло около 4 часов, точно не засекала. Ребята очень приветливые Михаил и Василий,как установили дверь дали ключи, всё объяснили, рассказали. Мусор убрали.

Фото хотела сразу выложить, но шнур где-то задевался, завтра или уже после праздников выложу...

Пойду полюбуюсь на новую дверь!

Всех с наступающим Новым годом и Рождеством!

P.S. Спасибо за советы и помощь в выборе. Теперь я почти специалист, многое понимаю и знаю, на что надо внимание обращать.

Это прекрасно, что Вам так всё понравилось.

Я вот прочитав Ваше сообщение, тоже потопала в Неман в Миллион Мелочей в Бибирево. Более гадкого, хамского и т.п. отношения ни в одной другой дверной конторе я не видела. Но, похоже, что там всё же дело в консультанте, который был на стенде - он то ел, то спал, то в карты играл и отрываться от этого занятия не собирался. Поэтому ничего адекватного узнать мне не удалось, и пришлось заказать в другой фирме. Хотя сейчас видя, как Вы довольны выбором, да и цена нормальная, я может быть жалею, что не пошла в другой салон Немана. Ну что сделано, то сделано.

[Vitaliyk]

Это прекрасно, что Вам так всё понравилось.

Я вот прочитав Ваше сообщение, тоже потопала в Неман в Миллион Мелочей в Бибирево. Более гадкого, хамского и т.п. отношения ни в одной другой дверной конторе я не видела. Но, похоже, что там всё же дело в консультанте, который был на стенде - он то ел, то спал, то в карты играл и отрываться от этого занятия не собирался. Поэтому ничего адекватного узнать мне не удалось, и пришлось заказать в другой фирме. Хотя сейчас видя, как Вы довольны выбором, да и цена нормальная, я может быть жалею, что не пошла в другой салон Немана. Ну что сделано, то сделано.

Уважаемая lenusiks, напишите пожалуйста, когда вы посетили стенд. Ситуация, описанная Вами меня несколько удивила

Скажу честно, я за 8 лет работы с дверьми и частого общения с коллегами такого ни разу не видел. Даже удивительно, как все это могло произойти все и сразу- есть , спать и в карты играть???

Мне очень любопытно, кто же был на стенде, так как зная наших консультантов я даже предположить не могу, кто это мог бы быть?

[lenusiks]

Это просто она (или он ) целый день возле него простояла и все в блокнотик фиксировала Забыла добавить, что одновременно он занимался сексом ковыряя пальцем в носу

Конкуренты не спят

Слушайте, вы тут всех в конкурентной борьбе подозреваете? :) Не задумываетесь, что Интернетом и сайтом популярного журнала могут пользоваться и просто народ, кому выпало счастье делать ремонт в квартире? Чисто клиника неврозов, пограничное состояние, честное слово.

Была я в Бибирево 15-16 декабря (точно не помню), в районе обеда. Пошла сразу к стенду Немана, но консультант (молодой человек, имя вроде Денис, но могу ошибаться) попросил придти через полчасика, т.к. у него обед. С моей стороны без проблем, т.к. всё равно у меня в ТЦ было еще что выбирать к ремонту. Вернулась где-то через час, консультант играл в картишки на лэптопе, при этом прилег на стол :) Ну понятно, поел - сморило.

Я попросила консультации и объяснила, что мне нужно от двери, т.к. за этот час была еще у двух "дверных" стендов и уже "была подкована". Голову со стола он так и не поднял, от картишек не оторвался. Сказал, что "наши двери железные". Я попросила посчитать мне дверь, ответ был: "70 тысяч рублей". Ну в общем я долго могу тут расписывать, как я вытягиваля из него хоть что-то, как просила подробно расписать комплектующие и их стоимость. Но потом я вдруг подумала,а смысл??? Если я сейчас уговариваю консультанта выполнить свою работу и готова потратить деньги, то что я буду делать потом - бегать за рабочими и установщиками, убеждая их сначала сделать, а потом установить дверь, а потом, если понадобиться, ее отремонтировать.

Я искренне верю, что фирма Неман достойная и уважаемая. И отзыв Vinya это только подтверждает, если бы мне кто-то из консультантов Немана посчитал дверь за ее сумму, то заказалы бы не задумываясь. Но, видимо, именно у нас с Денисом (или как там его, не помню) "не срослось". Ну ничего - я купила в другой фирме (свет же клином на Немане не сошелся), а у Дениса будут другие клиенты (или другая работа :)

PS Если у кого-то снова возникло подозрение, что я тут для того, чтобы облить фирму Неман (или любую другую) несправедливой критикой, держите себя в руках и переживите это самостоятельно, пож-та.

[ЛИЗЕТТА]

Слушайте, вы тут всех в конкурентной борьбе подозреваете? :) Не задумываетесь, что Интернетом и сайтом популярного журнала могут пользоваться и просто народ, кому выпало счастье делать ремонт в квартире? Чисто клиника неврозов, пограничное состояние, честное слово.

Была я в Бибирево 15-16 декабря (точно не помню), в районе обеда. Пошла сразу к стенду Немана, но консультант (молодой человек, имя вроде Денис, но могу ошибаться) попросил придти через полчасика, т.к. у него обед. С моей стороны без проблем, т.к. всё равно у меня в ТЦ было еще что выбирать к ремонту. Вернулась где-то через час, консультант играл в картишки на лэптопе, при этом прилег на стол :) Ну понятно, поел - сморило.

Я попросила консультации и объяснила, что мне нужно от двери, т.к. за этот час была еще у двух "дверных" стендов и уже "была подкована". Голову со стола он так и не поднял, от картишек не оторвался. Сказал, что "наши двери железные". Я попросила посчитать мне дверь, ответ был: "70 тысяч рублей". Ну в общем я долго могу тут расписывать, как я вытягиваля из него хоть что-то, как просила подробно расписать комплектующие и их стоимость. Но потом я вдруг подумала,а смысл??? Если я сейчас уговариваю консультанта выполнить свою работу и готова потратить деньги, то что я буду делать потом - бегать за рабочими и установщиками, убеждая их сначала сделать, а потом установить дверь, а потом, если понадобиться, ее отремонтировать.

Я искренне верю, что фирма Неман достойная и уважаемая. И отзыв Vinya это только подтверждает, если бы мне кто-то из консультантов Немана посчитал дверь за ее сумму, то заказалы бы не задумываясь. Но, видимо, именно у нас с Денисом (или как там его, не помню) "не срослось". Ну ничего - я купила в другой фирме (свет же клином на Немане не сошелся), а у Дениса будут другие клиенты (или другая работа :)

PS Если у кого-то снова возникло подозрение, что я тут для того, чтобы облить фирму Неман (или любую другую) несправедливой критикой, держите себя в руках и переживите это самостоятельно, пож-та.

+ 1000

Ой , действительно, ну кто же это мог быть !?

Вот если бы Вы (клиент), мне (Vitaliyk) у сказали... То тогда бы....

Только непонятно- зачем мне со своими деньгами бегать за продавцами , разыскивать , уговаривать ,проводить разъснит работу ? Мы на заказе ни копейки не зарабатываем - мы тратим !!!

Так что взаимоотношения должны строится соответственно . Не мне платят- я плачу!

[Vitaliyk]

Уважаемая lenusiks.

Я допускаю, что между Вами и консультантом возникли определенные недопонимание. Ситуации бывают довольно разные. Бывает и так, что потенциальные заказчики сами ведут себя , скажем так, невежливо по отношению к консультантам. Но сейчас я просто хочу разобраться в ситуации. Так как знаю Дениса лично уже достаточно давно, и могу сказать, что опыт работы у него большой, а учитывая , что консультанты заинтересованы в результатах своего труда, мне нелегко представить ситуацию именно с Вашей точки зрения. Особенно после эпитетов типа "хамское, гадкое и т.п." . Я Вам в личку задам один вопрос, если Вы не против.

[lenusiks]

Уважаемая lenusiks.

Я допускаю, что между Вами и консультантом возникли определенные недопонимание. Ситуации бывают довольно разные. Бывает и так, что потенциальные заказчики сами ведут себя , скажем так, невежливо по отношению к консультантам. Но сейчас я просто хочу разобраться в ситуации. Так как знаю Дениса лично уже достаточно давно, и могу сказать, что опыт работы у него большой, а учитывая , что консультанты заинтересованы в результатах своего труда, мне нелегко представить ситуацию именно с Вашей точки зрения. Особенно после эпитетов типа "хамское, гадкое и т.п." . Я Вам в личку задам один вопрос, если Вы не против.

Да, спрашивайте, пож-та.

[Vаниль]

Прочла всю ветку. как раз завтра собралась ехать в Миллион мелочей. Интересно, получу нормальную консультацию или нет. в любом случае отпишусь.

[a0z]

где фото