YanaL Опубликовано 27 Сентября 2013 Жалоба Опубликовано 27 Сентября 2013 Заказала кухонный гарнитур Scavolini Baltimora в компании Макслевел. При планировке были запрошены все модели бытовой техники, которые планируются к покупке. Как нормальный и обычный человек, предполагала, что это было сделано, чтобы гарнитур был изготовлен под особенности той техники, которая мне нужна. Другого со мной менеджер не обсуждала. Кухня пришла в срок. Сделали мне дверцы "под мой холодильник". Он у меня не стандартный - морозилка маленькая. А дверцы пришли весьма стандартные, под обычный большой морозильник. На мой вопрос "почему так?" была дана инструкция по установке холодильника: подразумевается, что холодильник ростом 1,7 метра, я должна поднять до высоты 2,2 метра, "потому, что только так будет симметрия и красиво". Мол, Scavolini сделали двери под красоту гарнитура, чтобы все было ровно, это - стандарт. Поднимаете холодильник, и двери прекрасно встают вровень с основным фасадом. То, что мой рост 1,6 метра, и как бы для холодильника 2,2 метра я - бесполезный гном, никого не волнует, "потому, что только так будет симметрия и красиво, а вы поставьте приставочку-ступеньку около холодильника и вам станет удобно". Это действительно очень удобно, даже не знаю, что и сказать. Возмутило то, что вместо того, чтобы извиниться, мне были предъявлены ПРЕТЕНЗИИ (!), в связи с тем, что я лично не подумала и не выспросила все детали при оформлении заказа. Предполагается, что я заранее, самостоятельно, должна была быть осведомлена о стандартах Scavolini и холодильниках. Крайне неадекватная реакция, учитывая, что это работа менеджера - проговорить все нюансы заранее и объяснить глупому (да!) потребителю, что ему-ей ожидать! Отвратительный сервис. Никому не рекомендую. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
YanaL Опубликовано 16 Октября 2013 Жалоба Опубликовано 16 Октября 2013 Максим, Вы, пожалуйста, определитесь, что у вас все-таки: мысли или вообще конкурент? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее