[Матрасы разных производителей: плюсы и минусы.]

Покупала матрас в салоне Вегас, советы консультантов были очень убедительны, хотя я понимала, что это их работа. В итоге после момента оплаты про меня совершенно забыли, доставку я выбила через неделю только от назначенного срока, а матрас привезли какой-то вообще не первой свежести! С засаленными краями и продавленной кромкой, на мое возмущение по телефону бросали трубку.Не знаю, что теперь делать.

Здравствуйте, Erikan!

Сообщите, пожалуйста, номер заказа и в каком салоне Вы оформляли покупку. Мы очень следим за качеством обслуживания, а Ваша история абсолютно не соответствует правилам работы нашей компании. Давайте вместе разберемся.

С уважением,

Заместитель директора ООО "Вегас"

Сергей Сарванов

[Матрасы разных производителей: плюсы и минусы.]

Мы вот купили матрас Вегас и пожалели. Хотелось беспружинный, но аппетиты пришлось умерить по причине стоимости таких моделей. Ограничились той, у которой внутри пружины, латекс и кокос. Из серии модерн он. Запах был, действительно неприятный. Держался недели две, наверное. Нас успокоили, что все так, что значит новый. Матрас не порадовал однозначно в отношении пружин. Скрипа они не издают, к счастью, но как-то уж больно быстро стало понятно, что некоторые прохудились: то ли знаменитые чехлы, в которые каждая пружинка по уверению производителя упакована, прорвались, то ли плюс к этому ещё и сами пружины пришли в негодность, но характерный звук в некоторых местах имеется и смущает. И ощущение неровности есть.

Здравствуйте, Alesja. Я как заинтересованное лицо таки рекомендую Вам сообщить о Ваших проблемах продавцу матраса, прежде чем пускаться в рассуждения о качестве Vegas на фоне философии "ничто не вечно". Более того, даже предложу опубликовать результаты переговоров с продавцом здесь. На пружины производитель (AGRO) не случайно дает 20-летнюю гарантию — поэтому особенно интересен детальный разбор Вашего случая. Подозреваю, что речь идет о браке, который подлежит замене. Продолжая спать на бракованном матрасе, Вы сознательно усугубляете ситуацию.

Заместитель директора ООО "Вегас"

Сергей Сарванов