Естественная вентиляция не работает

[Гость]

Добрый день, уважаемые!

На кухне неправильно работает естественная вентиляция - вместо того, чтоб вытягивать воздух, воздух наоборот поступает в квартиру. Есть подозрение, что соседи сверху переделали (или урезали) воздуховод. Подскажите, в какие инстанции нужно обращаться, какие документы собирать и прочее, чтоб решить проблему.

[Антон]

Сначала проверить, что это не ошибка и действительно, нет тяги. Для этого открыть форточку и проверить тягу. Часто проблемы возникают при установке пластиковых окон, которые не обеспечивают достаточного воздухопритока...

Если не тянет, то письменное заявление в эксплуатирующую организацию с уведомлением о вручении (просто один экземпляр отдать, а на второй получить подпись с датой приема заявления). Имеет смысл указывать только требование устранить неисправность естественной вентиляции. Указывать вероятный источеник причины письменно не надо - это их дело: найти и устранить...

Зачем так серьезно документировать? Да потом съэкономите кучу нервов и сил, если придется обращаться дальше по инстанциям вплоть до суда...