Лазурит мебель - негатив

[Shprota]

Заказывали шкаф у компании Лазурит (заказывала мама). Работа менеджеров по продажам компании нареканий не вызвала.

Однако, все положительное впечатление испортил сборщик. Да еще как испортил.

Приехал собирать шкаф, не попросив ни эскиза шкафа, не поинтересовавшись, каким именно должен быть шкаф, резво кинулся в работу. Собрал. Увидев собранный шкаф и неправильное расположение ручек, мама не сразу поняла, в чем дело. Указала на то, что дверь неудобно открывается, и вроде как ручка не с той стороны, сборщик ей посоветовал диван подальше отодвинуть и, мол, все откроется. В общем, мама сразу так и не поняла, как же так вышло, списывала на возможную свою ошибку. Только позже, уже после ухода сборщика (и подписанного акта о приемке-сдаче работ) она разобралась, в чем все-таки дело. Оказалось, что шкаф был собран неправильно и перепутаны 2 блока.

Позвонили в Лазурит, сообщили о том, что шкаф собран неверно и спросили, как исправить то, что насобирал горе-сборщик. В итоге - отказ от руководства и разбирайтесь сами.

Конечно, акт подписан и клиента можно посылать куда подальше на полном основании.

Но как-то неприятно стало. Мама ошиблась, да, не отрицаю, но сборщик, полагаю, должен задать необходимые вопросы или хотя бы попросить эскиз готового изделия. Или самоуверен, или ему абсолютно наплевать, что и как он соберет. Кому нужна тогда такая услуга по сборке?

Хотели заказывать там еще мебель, но теперь не будем. И вам не советуем.

[Shprota]

UPD.

Не сразу, но вопрос все-таки разрешился в нашу пользу. Снова приехали сборщики и все исправили.

Приятно видеть, что компания заботится о своем имидже. Есть повод подумать о следующем заказе.

[SNM]

UPD.

Не сразу, но вопрос все-таки разрешился в нашу пользу. Снова приехали сборщики и все исправили.

Приятно видеть, что компания заботится о своем имидже. Есть повод подумать о следующем заказе.

Хорошо, что все удачно закончилось! У нас тоже был опыт общения с Лазуритом, приобретали спальню в детскую. Но проблем никаких не было, все собрали как следует :)