Диваны фабрики MOON - Страница 3

[stasenka]

И у нас диванчик и кресло PAPPILON в ткани, покупали в 2006 году, нареканий до сих пор нет, гости говорят, что спать на нем удобно. Кресло с механизмом трансформации в полулежачее положение, удобно откинуться и посидеть расслабиться. В новую квартиру подумываю о диване этой же фабрики.

[mtandre]

Не знаю как само качество диванов, пока еще не успел "оценить", но вот завод работает из рук вон плохо. В принципе стандартная схема - заплати и жди пол года, при этом сам завод всячески прячется за ресейлерами и уклоняется от разговоров с клиентом. При этом ни ресейлеру ни кому-либо еще не дает вразумительной информации о сроках, мне уже более месяца заказ исполняют (заказал 26.10) и с каждым переносом срока все одна и та же отмазка "нет ткани", т.е. продают диваны в обивке, которой у них нет и не ясно когда появится и появится ли вообще, при этом об ее отсутствии на стадии продажи естественно не говорят. Ни каких альтернатив от них не дождешься, в общем классический случай - "чхать нам на клиента". Очень жаль что у нас так мало компаний, которые работают в соответствии со своими обязательствами. Сам больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании, в принципе как и услугами компании-производителя дверей "Океан", которые занимают абсолютно идентичную позицию по отношению к клиентам и своим обязательствам.

В общем если вам сроки важны - либо заказывайте за пол года, либо не связывайтесь с этой компанией.

[MurzIkOlga]

Заказали диван 4 ноября..уже два раза переносят сроки доставки..никаких предупреждений,в магазине тетя отмазывается,мол она то не при чем,на фабрике посылают в магазин,это что то!!!никогда не связываетесь с moon

[macintoshka12]

Здравствуйте!

Не поленилась зарегистрироваться, чтобы написать отзыв!

Крайне недовольна этой фирмой!

4.11.2011 оплатила диван и 2 кресла)

Мне принципиально нужен был диван на заказ синего цвета, приехала заказала уверяли, что через 3 недели и не днем позже диван и кресла будут у меня)

Срок прошел дивана и кресел нет, звоню туда мне говорят да да извините запарка, ткань из Италии долго везли(в салоне ткань была в наличии более чем предостаточно), 5.12 диван будет у Вас!

В итоге 5.12 дивана нет и никто не звонит, звоню сама, мне говорят извините вот вот уже отправят на доставку ждите 7.12, 7.12 та же самая история, ждите 13.12 привезут , 13.12 та же самая история в итоге привозят мне диван 15.12 и без кресел, диван не спорю среднего качества, но за такие деньги много недочетов!Сегодня жду доставки кресел и вот мое удивление когда вместо 2 кресел мне привозят одно и сообщают о ошибке и что кресло мне довезут до 31.12!

Была возможность сразу забрать из салона диван белого цвета который мне тоже подходил, но девушка заверила, что 3 недели это максимум(на изготовление синего)!а получилось по факту полтора месяца с небольшим!

Есть множество фирм по таким ценам которые выполняют полностью свои условия!

Может конечно только мне так не повезло, но все же осадок очень не приятный остался!

Буду теперь ждать кресло!

[blackpool]

К сожалению, за последние полгода качество и сервис РЕЗКО УХУДШИЛИСЬ. может не стоит рисковать? знаю это достоверно, немного приторговываю этими диванами. Одни рекламации. я уже не рискую ими торговать. за небольшой доход я имею проблем бесконечное множество.... а раньше - ДА, отличные диваны были.

Полностью с вами согласен, жаль, не был знаком с этим форумом, как раз сегодня искал отзывы по Moon ( жаль, что поздно ) увидел, что нужен по данной фабрике совет - зарегистрировался, чтобы поделиться.

В ноябре 2011 купился на привлекательный дизайн Moon, скидку при 100% предоплате - в итоге получил заклиненный болт с гайкой на подлокотнике - то ли заводской брак в узле крепления подлокотника к дивану, то ли сборщики сорвали, но теперь чтобы диван разобрать, болт надо спиливать.

Я еще при сборке обратил внимание, почему это сборщик остальные болты закрутил аккумуляторной "трещеткой", а этот стал туго закручивать вручную обычным гаечным ключом.

В общем, через час после сборки я обнаружил этот дефект, съездил в точку продажи, там приняли мою рекламацию.

После новогодних праздников приехали ребята из сервисной службы, которые сразу же стали намекать, что это я сам сорвал болт и гарантийным обслуживанием тут и не пахнет ( в договоре гарантия 18 месяцев, но в договоре есть пункт, что она не распространяется на "дефект в результате самостоятельного несвоевременного(???) обслуживания резьбовых соединений" - хотя далее есть пункт, где говориться о необходимости "периодической подтяжке болтовых и резьбовых соединений"), поэтому моим вопросом будут заниматься заводские юристы ( а не сервмсная служба ). На вопрос, а как быть в случае перезда на другую квартиру в течении гарантийного срока - ведь любой клиент будет отвинчивать болты самостоятельно - ребята молча пожали плечами.

Сегодня позвонили из сервисной службы по городу ( Н. Новгород )и подтвердили, что юристы с завода считают этот брак не гарантийным и фабрика может его устранить только за отдельную оплату.

Я попросил предоставить мне ответ в письменном виде, обещали, что завтра он будет меня ждать в точке продажи.

Пока не знаю, что буду делать дальше - то ли пойду в Потребнадзор или в Общество защиты прав потребителей, а может плюну и найду мебельщика, который вынет этот дефектную гайку из подлокотника и заменит ее...

В целом, все бы устраивало - и дизайн, и ткань - если бы не эта досадная ложка дегтя.

А ведь именно она в конечном итоге влияет на окончательное восприятие бочки меда )))

Так что тем, у кого с мебелью "Moon" все ОК и вы не сталкивались с послепродажным сервисом - считайте, что вам просто повезло

[Restor]

Мон..8-9-10 Марта -Апреля-Июля...Мусор.Вся мебель слёзы.Да и то.На чмошном оборудовании,кривыми руками гастеров.Из китайского хлама.(фурнитура-ткани-наполнители),без сертификатов гигеенических и санитарных...Т.е они есть,но все они покупаются за деньги.

(реставратор мебели)

[melimet]

Отзывы - сколько душе угодно http://www.id4.ru/top/?r=myagkaya-mebel&u=moon

[sanek777]

Договор № ДЗФ-40 на угловой диван модель 055 (Д27ЛЯ) был оформлен 25 января 2011 г., гарантия 18 месяцев, стоимость дивна 46 440 р. Через полтора года эксплуатации диван стал протираться и сильно крошиться, хотя при заказе продавец-консультант уверял что это очень качественная искусственная кожа (экокожа). В общем дивана хватает максимум на два года эксплуатации, без работы фабрика MOON не останеться!

[Olga88Z]

Всем добрый день!

Интересуют отзывы обладателей диванов фабрики MOON.

Что можете сказать о качестве диванов в процессе эксплуатации?

Отзывов на форуме об этой фабрике, к сожалению, не нашла.

Купили диван 9 января 2014 года, Модель 072. Ждали долго и вот 5 февраля наконец то его привезли. И что же я увидела, однотонный диван, хотя мы с супругом выбирали 2 ткани. А главное не докажешь ведь ничего, сами все подписали, мол надо было смотреть. Очень остались недовольны работой продавца, которая принимала данный заказ. Зовут Елена город Нижний Новгород, Торговый Центр БУМ. А собирали диван не русские ребята, матерясь то на своем, то на русском. И это ООО "МООН-Поволжье" компания по производству мебели! Очень неграмотный и не квалифицированный персонал!!

[NikoLaJka]

А мы купили угловой диван Моон модель 087, и ничего не пахнет, есть, конечно запах новой мебели, но сказать, что наполнитель не качественный нельзя. На балкон подушки не выносили. Друзья приходили очень им понравилось, сказали, что тоже подумают о приобретении мебели Моон. Мы с женой довольны и ценой и качеством, претензий нет. Вот подумываем приобрести еще в магазине на Кронштадтском бульваре в ТВЦ «Мебель России» и два кресла, подберем модели данной коллекции и вообще стильно в комнате будет.