Перейти к контенту

В архиве

Эта тема в настоящий момент находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

Кивик

Скрывают производителя! - Страница 2

Рекомендуемые сообщения

Столкнулась со следующей проблемой. Понравилась одна плитка в магазине и решили узнать кто производитель. На вопрос "Чья плитка, кто производит?" был получен не очень вежливый ответ типа "Это португальская плитка, а производитель это закрытая информация и я не могу вам сказать, потому что вы найдете в интернете дешевле и купите у них. Зачем нам такие клиенты как вы" ну и так далее в том же духе.

И такое было в двух местах, дальше уже спрашивать не стали :(

Так вот вопрос в том, имеют ли они право скрывать производителя?

Почему они борются за клиента таким способом!!! а не например улучшением сервиса?

Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Бегите от таких сломя голову. В лучшем случае это кетай. Нормальный торговец, заинтересованный в продажах, предоставит любую интересующую вас инфу. А право...право есть у вас. Развернуться и уйти. Ибо после такого

ответа любому здравомыслящему становится понятно - данный продавец ну никак не относится к добросовестным.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не нужно даже сертификат спрашивать.

по ЗПП продавец обязан предоставить Покупателю полную информацию о товаре, включая информацию о производителе товара и т.д.

это на самом деле просто тупость продавцов, менеджеров или самой компании.

кстати, никто не отменял требования предоставления такой информации Покупателю на ценнике товара.

Ругаться ненужно, нужно вежливо сказать "Прошу вас подсказать мне ...... так как мне совсем не хочется с вами ругаться..... Но может так получиться, что придется ...."

В разных магазинах просто масса глупых и невежественных сотрудников, включая, кстати, и средний менеджерский персонал.

Приходится время от времени тренироваться на них. Ведь кто-то должен их за это наказывать, особенно, когда из тебя пытаются делать дурака.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот чесслово, я никогда с таким не сталкивалась, хотя как раз тот персонаж, который все рассмотрит, запишет и будет через интернет упорно искать дешевле. На самом деле через интернет малая часть людей все покупает, а большинство - в магазинах. Рынка всем хватит. Глупые они, сами у себя продажи крадут.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

это конечно всё здорово, только они вполне могут выдать вам папку в которой штук 200 сертификатов и сказать, вот пожалуйста ищите какой вам нужен!

В предыдущем топике я выложил ссылочку. Тоже почитайте ради любопытства. Там чётко сказано какие конкретно документы обязаны предоставить по требованию потребителя (что такое потребитель тоже там написано).

Видите ли папка ни когда не была документом.

как-то пытался узнать в OBI что за ковролин у них продаётся. Уже не помню в чём была заморочка и что меня тогда интересовало.

Но мне сказали - идите на рецепшн. А там вежливо сказали, что у них этих сертификатов нет, и что если мне действительно надо, их, конечно мне предоставят, но через одну-две недели.

Так что по требованию - это хорошо, но вот только сроки не обозначены.

Можно и через год. :)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

это конечно всё здорово, только они вполне могут выдать вам папку в которой штук 200 сертификатов и сказать, вот пожалуйста ищите какой вам нужен!

В предыдущем топике я выложил ссылочку. Тоже почитайте ради любопытства. Там чётко сказано какие конкретно документы обязаны предоставить по требованию потребителя (что такое потребитель тоже там написано).

Видите ли папка ни когда не была документом.

как-то пытался узнать в OBI что за ковролин у них продаётся. Уже не помню в чём была заморочка и что меня тогда интересовало.

Но мне сказали - идите на рецепшн. А там вежливо сказали, что у них этих сертификатов нет, и что если мне действительно надо, их, конечно мне предоставят, но через одну-две недели.

Так что по требованию - это хорошо, но вот только сроки не обозначены.

Можно и через год. :)

Что-то долго у них секретарша печатает. Или принтер плохо работает? Уж чего проще - сертификат нарисовать. Ведь обычно покупателю показывают не оригинал а ксерокопию, которую нарисовать легко.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах










×
×