Диваны!Где не покупать!

[Кепка]

В середине декабря 2008 г. заказали в компании "Мебель Лэнд" диван фабрики Лагуна "Релоти Сильвер", который через 45 дней к нам должен был приехать. 6 февраля назначена предполагаемая дата доставки.Позвонили за неделю до 6 числа из магазина, сказали все готов приезжайте остаток суммы доплатите и 6 он будет у вас...Приехали, оплатили...Дивана нет до сих пор, а уже 26 февраля. В договоре сообщается и мы это знали, что возможна задержка товара на срок не более 19 дней, но "из-за особенностей технологичексих циклов на фабрике-производителе", а нам было сказано в отделе поставок, что проблема возникла из-за ошибки при распределении товара по машинам, а именно, наш диван расформировали ошибочно по разным машинам, а т.к. фабрика белорусская, вот оно все в разное время и едет...

Общались по телефону с начальником отд.поставок, Ляминой Ириной Львовной, которая сначала сказала, что диван должен приехать был неделю назад, потом на той же неделе , но во второй ее половине, затем на этой неделе...

На этой неделе мы написали заявление в Роспотребнадзор, о чем сообщили по имейл начальнику отд.поставок, которая в свою очередь по телефону с криками и нервами сказала, что мы можем хоть в суд обращаться ей все равно...Надо заметить, что еще вчера утром она по почте наконец-то соизволила сообщить , что диван приедет к нам 26 февраля, т.е. сегодня, но т.к. за весь вчерашний день нам так никто и не позвонил для выяснения времени доставки дивана, нам пришлось в очередной раз звонить самим и вот как раз и оказалось, что дивана и на этой неделе не будет, что мы можем подать в суд если хотим...

Забирать деньги не хочется, придется еще 45 дней ждать этот диван, если закажем его в другом месте, а покупать другой тем более нет желания...!!!

Находимся в шоке от того, что даже в условиях кризиса компании плевать на все, и нам спокойно говорят ну и подавайте в суд и хамят!!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОНТОРОЙ "МЕБЕЛЬ ЛЭНД"!!

[А-лиса]

Позвонили за неделю до 6 числа из магазина, сказали все готов приезжайте остаток суммы доплатите и 6 он будет у вас...Приехали, оплатили...Дивана нет до сих пор...

В чем смысл частичной предоплаты? В том, что остальную часть денег, а обычно она больше 50% отдают получив товар. А так... трудный случай. Сочувствую.

[Papillon]

Работая в мебельном бизнесе, могу сказать, что всякое бывает. Вам просто не повезло((( А диван лучше просто дождаться.... Но на скидку, думаю, вы вправе рассчитывать.

[Natalink]

а тактичность и уважение к человеку как-то не зависит от кризиса... скорее наоборот - есть повод ходить не в духе и срываться.

А к директору не пробовали?

Сочувствую...

[Интернатура]

А % за каждый день просрочки по договору Вы не рассчитывали? Иногда набегает такая сумма, что покрывает стоимость покупки

[zalizko]

Какие бы ситуации не возникали, люди всегда должны оставаться людьми, и весли себя тактично по отношению к покупателям, которые им "платят зарплату".