Душка Опубликовано 31 Июля 2008 Жалоба Опубликовано 31 Июля 2008 Спиногрыз, Вы читали ветку http://forum.ivd.ru/index.php?showtopic=35556 - там контора другая, но ситуация, а главное, что человек предпринимал очень интересно. Вообще сочувствую :((( Держитесь! Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Lubava Опубликовано 31 Июля 2008 Жалоба Опубликовано 31 Июля 2008 Пожалейте меня, а? В январе заказали кухню в Кухонном дворе.Сейчас на дворе почти август, а кухню так и не могут привезти. Обясняют отсутствием свободных машин!!! Менеджеры салона отвечают, что не в их компетенции решать данные вопросы, сотрудница отдела доставки говорит тоже самое. Таинственный человек, способный все уладить, в отпуске и заместителей у него нет. В последнее время слышим от менеджеров только фразу "Если что-то не нравится - обращайтесь в суд"Подробнее написала тут http://forum.ivd.ru/index.php?s=&showt...st&p=306888 полный маразм. Все хотят срубить побольше ничего не делая. Единственно , наверное, Кухонный двор -это посредник? А кто производитель, может быть самостоятельно связаться с фабрикой. "Кухонный двор" или "Модные кухни" (это одно и то же!) торгуют кухнями фабрики "Спутник Стиль" и кухнями собственного производства. Их фабрика находится в Люберцах! Спиногрыз сочувствую. Сама хотела заказывать кухню у них - но вовремя наткнулась в инете на "отзывы" об этой фирме! Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Спиногрыз Опубликовано 31 Июля 2008 Жалоба Опубликовано 31 Июля 2008 Слышала про аналогичные дела - люди получают свои деньги, плюс моральный ущерб, правда в нашей стране он маленький...А вы уже заплатили им какую-то часть? Много? ТОгда в суд однозначно, причем чем быстрее, тем лучше, т к это тянуться будет еще. Вот, Васечкин, не надо у них заказывать... 200 тысяч уже отдали. Поэтому пытаемся свою кухню всеми правдами и неправдами вызволить. А судиться тоже непросто. Время и деньги нужны. А я после операции - кучу денег уже в больницах оставили и нервы пока беречь пытаюсь. У мужа тоже проблем хватает помимо кухни. Но претензию в любом случае напишем. Да и надеюсь, что эта информация пригодится кому-нибудь из форумчан. Васечкин, ни в коем случае!!! Будь там хоть трижды любезные и талантливые дизайнеры в салоне Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Анастасия Опубликовано 31 Июля 2008 Жалоба Опубликовано 31 Июля 2008 Спиногрыз, если они ссылаются на нехватку машин (что очень странно) - заберите ее сами. Но все равно думаю надо от них отказаться, т.к. когда дело дойдет до установки тоже начнут говорить, что мастеров не хватает. Кстати, мы когда определялись с салоном кухни, зашли в Кухонный двор - разочаровались. Прога у них бячная, никакой визуализации, отдали "макет" на обычной бумаге А4 - не профессионально. Мой голос за отказ от их кухни + требуйте неустойку через суд. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
mya Опубликовано 31 Июля 2008 Жалоба Опубликовано 31 Июля 2008 Я Водолей Я так и думала! Я часто с Вами мысленно согласна :) Ага, Особенно, если учесть, что я здесь почти не пишу Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Павла Опубликовано 31 Июля 2008 Жалоба Опубликовано 31 Июля 2008 Ну может все таки съездить в Люберцы? Вероятно там есть так же салон продаж и что-то в этом роде где можно получить больше инфо. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Спиногрыз Опубликовано 31 Июля 2008 Жалоба Опубликовано 31 Июля 2008 полный маразм. Все хотят срубить побольше ничего не делая. Единственно , наверное, Кухонный двор -это посредник? А кто производитель, может быть самостоятельно связаться с фабрикой. Нет, у них собственная фабрика в Люберцах. Так вот на фабрику и не можем попасть. По всем указанным телефонам попадаем на секретаря, а та либо говорит, что ничем помочь не может, либо переводит на менеджера по доставке, которая тоже не принимает самостоятельные решения, а отвечает, что все начальство в отпуске. Администратор в салоне добил тем, что на вопрос о дате доставке отвечает одну и ту же фразу: "Вы мне задаете вопрос, на который я не могу знать ответ. Звоните в доставку и разбирайтесь сами. Если хотите - подавайте в суд". Судя по отзывам, заведомо подготовленный и заученный ответ Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Lubava Опубликовано 31 Июля 2008 Жалоба Опубликовано 31 Июля 2008 полный маразм. Все хотят срубить побольше ничего не делая. Единственно , наверное, Кухонный двор -это посредник? А кто производитель, может быть самостоятельно связаться с фабрикой. Нет, у них собственная фабрика в Люберцах. Так вот на фабрику и не можем попасть. По всем указанным телефонам попадаем на секретаря, а та либо говорит, что ничем помочь не может, либо переводит на менеджера по доставке, которая тоже не принимает самостоятельные решения, а отвечает, что все начальство в отпуске. Администратор в салоне добил тем, что на вопрос о дате доставке отвечает одну и ту же фразу: "Вы мне задаете вопрос, на который я не могу знать ответ. Звоните в доставку и разбирайтесь сами. Если хотите - подавайте в суд". Судя по отзывам, заведомо подготовленный и заученный ответ Сюда пробовали написАть: ссылка? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Павла Опубликовано 31 Июля 2008 Жалоба Опубликовано 31 Июля 2008 полный маразм. Все хотят срубить побольше ничего не делая. Единственно , наверное, Кухонный двор -это посредник? А кто производитель, может быть самостоятельно связаться с фабрикой. Нет, у них собственная фабрика в Люберцах. Так вот на фабрику и не можем попасть. По всем указанным телефонам попадаем на секретаря, а та либо говорит, что ничем помочь не может, либо переводит на менеджера по доставке, которая тоже не принимает самостоятельные решения, а отвечает, что все начальство в отпуске. Администратор в салоне добил тем, что на вопрос о дате доставке отвечает одну и ту же фразу: "Вы мне задаете вопрос, на который я не могу знать ответ. Звоните в доставку и разбирайтесь сами. Если хотите - подавайте в суд". Судя по отзывам, заведомо подготовленный и заученный ответ Да, уроды , прости господи. Вероятно знают, что большинство будут терпеливо ждать и не роптать, на этом все у нас и держится. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Lubava Опубликовано 31 Июля 2008 Жалоба Опубликовано 31 Июля 2008 Я вообще заметила, хоть у нас и появились хорошие салоны, магазины и "приветливые" консультанты, но сервис отстался такой же как и был. Разница лишь в том, что раньше, когда ты приходил в магазин, в любой: продуктовый, мебельный - на тебя изначально смотрели как на д...мо, а сечас с тобой мило беседуют, советуют, - ровно до того момента пока не отдал деньги! После начинается нервотрепка - в день доставки ничего не приходит, начинаешь звонить - попадаешь на грубых тёток, которые не дают сказать тебе и слова - нахамят и бросают трубку Правда-правда у меня так получилось с межкомнатными дверями, с входной дверью ( в квартиру родителей) и плиткой (тоже родителям)! Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее