"Московские окна" обсудим....

[Rei]

Поделитесь пожалуйста своими впечатлениями о фирме...

Кто заказывал? Кто доволен - недоволен...

что заказывали???? довольны ли?

[tatianakn]

Брали в августе 6 окон. Правильную установку заказать не смогли - никто не делает "обсады" для деревянного дома.Устанавливали сами. При установке стеклопакеты не доставали.Из шести окон четыре были не отрегулированы - не открывались или вываливались после открывания.Пришлось возиться самим.Не сложно, но обидно.Говорили, что регулировка делается после установки окон, но возможен выезд мастера на место. До этого брали 16 окон в других фирмах - везде открывались-закрывались нормально.В остальном претензий нет.Обслуживание,доставка, разгрузка - хорошо.

[Dinas]

В октябре 2008 г. мы заказали пластиковые окна профиль Rehau в "Московских Окнах". Выбрали эту компанию по рекомендации друзей, которые лет 5 назад установили с их помощью новые окна и остались очень довольны. В назначенный день приехал замерщик, рассказал нам про то, что он очень опытный замерщик, сначала работал монтажником, но потом сменил специализацию и уже несколько лет работает именно замерщиком. После замера компания посчитала нам стоимость окон, которая оказалась выше, чем в предварительном расчете, но это норма. К тому же срок установки изменился на 3 недели (до этого по телефону обещали за 2 недели сделать окна и установить). Оплатили. Ровно через 3 недели в назначенный день привезли окна, на следующий день пришли монтажники. Монтажники были трезвы и производили впечатление опытных мастеров. ;) Сразу же определили, что замерщик ошибся с одним окном, но пообещали, что обойдется без замены окна. Работа заняла 2 дня. Сделали погано. :huh: Акт подписали с 7ю рекламациями. Из крупных претензий: 1) на кухне 2 откидных окна откидывались на гораздо меньший угол, чем окна в комнатах. Т.е. проветрить кухню оказалось нереально, т.к. открывалась малюсенькая щель. Оказалось нам изначально поставили не ту фурнитуру "ножницы", рассчитанную на окно гораздо меньшего размера. Причем монтажники поставили окно с негодными для нас "ножницами" и даже не хрюкнули, типа так и надо. 2) Отлив привезли с глубокой царапиной. 3) Практически все болты, на которых держатся ручки, гребенки и прочая фурнитура вкрутили криво... В результате ручки были слегка смещены, гребенки приходилось буквально натягивать на штырьки, чтобы зафиксировать окно, к тому же не эстетичный внешний вид. 4) Откосы сделали очень криво. Т.е. по идее откосы окна в сторону комнаты должны немного расходиться к стенам, а нам сделали наоборот, все откосы сужались в сторону комнаты и расширялись в сторону окна... Смотрелось отвратно. Плюс еще несколько мелких претензий, типа на балконный блок вообще забыли гребенку положить и смонтировать. В итоге "Московские окна" претензии приняли и через 2 недели к нам приехала новая бригада всё это исправлять. Первые монтажники ковырялись 2 полных дня. Те, кто приехал за ними все исправлять ковырялись еще 2 полных дня. В итоге все переделали. Качеством переделки мы довольны. :) Окна стоят, всё прекрасно, но неприятный осадок остался , т.к. пришлось лишний раз отпрашиваться с работы, да и затянулось все это в результате надолго. Кстати в первый день монтажа муж отпросился с работы и стоял над душой монтажников. На второй день отпроситься не смог. Как раз в этот день и делали откосы и прикручивали ручки, гребенки и прочее. Но в принципе компания извинилась за монтажников и все сроки, указанные в договоре соблюла, все недостатки исправила. По качеству профиля, подоконников и замененной фурнитуры претензий нет.

[Наивная]

Ах, а нам они отказались ставить окна, пока мы проемы не подготовим (под замеры, заметьте, и это зимой).

Но окошечки Эстет - очень красивы... И фурнитура - лучшая по всем статьям (я долго и придирчиво выбирала). Вообщем - судя по тому, что я здесь прочитала - и к лучшему, что они отказались.

[Dinas]

Ах, а нам они отказались ставить окна, пока мы проемы не подготовим (под замеры, заметьте, и это зимой).

А что там готовить надо, если не секрет? Мы просто освободили подоконники и всё...

А выглядят окна и правда красиво. Только у нас в квартире еще идет ремонт и когда мы увидели, что монтажники отодрали защитную пленку с профиля (от усердия излишнего), чуть в обморок не упали. Ясно дело, все моментально испачкалось строительной пылью. Пришлось сначала отмывать, потом еще полиэтиленом закрывать. Вот такое вот усердие.

[Наивная]

Ну это наша старая песня. У нас там замерщик не нашел четвертей, сказал их нужно - выдолбить, а возможно и снять окна, чтобы эти четверти поискать. Аналогично - снять остекление лоджий, а потом они приедут.

А проводить эти же работы (включив их в счет) - отказались.

[Людмила79]

месяц, как поставили окна(3шт.), профиль Rehau в "Московских Окнах". довольны всем, и замерам и монтажом!!!

[васян]

нужен стеклопакет где дастать

[Абрау]

Мне лично не повезло с ними, хотя наверное это скорее случай, чем рецидив.

[Irina_sh]

заказывали 2 моих знакомых

одни довольны, все очень хорошо

вторые недовольны, косяк на косяке...