Ваши отзывы о фабрике "Мебельная симфония"? - Страница 2

[Lorna]

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В МЕБЕЛЬНОЙ СИМФОНИИ!!!

Заказала мебель для спальни по своему проекту 26 марта 2013г. По договору срок изготовления 27 мая 2013г. По факту мебель была изготовлена в конце июля 13 года. Написала заявление на возмещение неустойки по договору. Сказали когда все установят, подпишем акт-приема передачи, тогда и пишите. И тут началось. Привезли, оказалось забыли фасады шкафов, забыли заказать ручки и фурнитуру. Вместо полок из ДПС сделали из стекла. Когда стали устанавливать оказалось замеры были сделаны неправильно и мебель просто не входит от стены до стены. На месте отпили "лишнее" в итоге места для покрывала кровати нет как планировали. Когда уменьшили шкаф то один фасад нужно было сделать новый, меньше по размеру. Три месяца его делали! При том когда звонишь узнать о готовности в компанию никто ничего сказать не может. То есть с вас взяли 100% денег и больше вы им не нужны. Привезли фасад, оказался другого цвета. Опять на переделку. Когда шкафы уменьшили, про карнизы забыли. Забрали на производство уменьшить. В течение 4 месяцев звонила, писала узнать о готовности. Коммерческий директор Алена Ивановна, менеджер Эльвира, юрист Александр Арцев, работники отдела доставки. Никто ничего не говорит, обещают перезвонить, не перезванивают. В итоге через 4 месяца! привезли фасад и уменьшенный карниз, который зачем то покрасили!!!! и опять не в тот цвет. Надоело за год и так и оставила другого оттенка. Мебель молочная,а карниз и фасад зеленоватые. Куча недоделок, высота боковых стенок шкафов разная, подложили пластмассовые кусочки. Углы карнизов не совпадают с углами шкафов и много другого. Сколько моих рабочих дней ушло на доставку-сборку

Прошел год с момента подписания договора и подписания акта-приема передачи (22 марта 2014!! года) Написала претензию на возврат хотя бы за несвоевременное изготовление, не говоря уже о рекламациях в течении 8 месяцев. Опять звонила, писала,приезжала. В итоге юрист Александр Арцев и ген директор Савлаева А.Р. мягко меня послали, написав, что у них по договору 23 дня на устранение недостатков (но мне то их устраняли 8 месяцев!) и что срок доставки они не нарушили. А про срок изготовления и речи нет. ИТОГ. Не заказывайте у них мебель. Почитайте отзывы на разных сайтах, их много и все похожи. Сроки задержали, деньги взяли и больше вы им не нужны и недостатки устранить не хотят. Я читала отзывы, но думала меня не коснется :). А еще они отзывы негативные удаляют. Их же работники отзываются о компании как Бардак, коммерческий директор не выдержала и уволилась Есть например фабрика Альдо, тоже делают по индивидуальным проектам и дешевле. Обратите внимание на договор!!! Там есть срок изготовления. А ответственность, оказывается, они несут не за срок изготовления, а за срок доставки!! То есть если они вместо 36 рабочих дней будут год делать мебель за это они ответственности не несут! Настаивайте поменять этот пункт договора (4.10), где говорится о нарушении сроков доставки, нужно срок изготовления! Мой юрист готовит исковое заявление в суд. Такого гадского отношения я не встречала, при чем за свои же деньги.

[MixMixL]

Первый раз заказывал мебель, а не покупал готовый вариант. Естественно, это более дорогое удовольствие — однако, того стоит. Задолбала уже штамповка. Положительные ощущение взывало разнообразие дизайнерских разработок, грамотные ответы сотрудников, качество самой мебели. Отрицательных эмоций вообще не возникло.

[KosWW7]

Не буду говорить о качестве, в целом — оно везде сейчас удовлетворительное. Мне импонировали — широкий пакет предложений по различным дизайнерским направлениям, приемлемая ценовая политика компании, вежливый и компетентный персонал. В частности, последнее касается замерщика и дизайнера, который делает проект по вашему желанию. В сроки уложились даже с небольшим запасом.