Подружка Опубликовано 21 Июля 2006 Жалоба Опубликовано 21 Июля 2006 Не думала, что придеться начинать тему проотвратительную работу фирмы-поставщика. Но что делать..... :-( Сил больше нет..... :( Компания "Окна Роста" - вот уже на три недели задерживают монтаж окон. А причина проста - много у них клиентов. :( Хотя когда мы оговаривали время изготовления и уставновки окон - нас уверили, что за три недели в сезон они все успеют, и вот уже прошло шесть недель - а нас только кормят обещаниями по поводу следующей недели. Может быть кто подскажет - что с ними сделать? :( Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Glam Опубликовано 21 Июля 2006 Жалоба Опубликовано 21 Июля 2006 К сожалению, телефонные разговоры в таких случаях ни к чему не приводят. :( Надо написать жалобу вот сюда: ТУ Роспотребнадзора по г.Москве 129626, г.Москва, Графский пер., д.4/9 Руководителю с требованием привлечь "Окна" И их должностных лиц к административной ответственности за нарушение Закона "О защите прав потребителей" - намеренный обман потребителей в части сроков оказания услуг. У меня в аналогичном случае сработало - забегали как тараканы ;-) В "Окна Роста" - заказным письмом письменную претензию о выплате процентов по Закону "О защите прав потребителей"... если память не изменяет - там вроде 3% (!) в день за просрочку. Образец можно найти в сети. За три месяца просрочки неплохая сумма набежала.. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Basay Опубликовано 21 Июля 2006 Жалоба Опубликовано 21 Июля 2006 Из опыта по установке окна нашей сотрудницей могу сказать лишь одно: Начинают шевелиться только после грамотных действий потребителя. Обращаетесь в отдел по защите прав потребителей, там за 150р вам помогают правильно составить претензию, а за 500р становятся вашими представителями в суде (Вам вообще никуда ходить не надо). Все Ваши затраты естественно компенсирует фирма. Правда до суда в ее случае дело не дошло. Все затраты фирма компенсировала, и в качестве извинений установила на окно дополнительный прибамбас. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Подружка Опубликовано 21 Июля 2006 Жалоба Опубликовано 21 Июля 2006 Огромное спасибо за ответы! сижу штудирую Закон о зашите своих прав.... Basay, Вы имеете в виду московское общество по зашите прав потребителей? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Basay Опубликовано 21 Июля 2006 Жалоба Опубликовано 21 Июля 2006 Я из Ульяновска, но структура государственная, по этому не думаю что их функции у вас чем-то отличаются. Удачи Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее