Нужен совет по ремонту тумбы под раковину Jacob Delafon

[papakarlo]

Предыстория:
Мое письмо в сервис Jacob Delafon
Здравствуйте!
Мы обнаружили отслаивание наружного покрытия на боковой стенке купленной нами тумбы под раковину в ванной комнате Jacob Delafon Reve EB1134-E12 (фото дефекта и скан гарантийного талона во вложении). С момента покупки прошло всего полгода, а гарантия на данный товар составляет пять лет. В связи с этим через вашего оператора по телефону была составлена заявка № 1131 от 04.04.2019 г. на возврат/замену по гарантии. Прошу принять меры для замены тумбы, или забрать товар и вернуть деньги за покупку, т.к. считаю это производственным браком.

В результате никто с нами не связывался. После нескольких напоминаний на словах сказали, что случай негарантийный. Письменного отказа не дали. Типа сами виноваты в разбухании водостойкой мебели, делайте с ней что хотите, мы вам не поможем. За деньги тоже не чинят. Кстати прошло еще полгода, больше нигде ничего не разбухло. В ванной стоит вытяжной вентилятор. Старую российскую тумбу подарили мастеру, который делал ремонт в ванной. За 10 лет на ней не было ни одного повреждения.

Буду благодарен за любой совет как нам исправить этот дефект.

 

[Pool]

10 часов назад, papakarlo сказал:

...Буду благодарен за любой совет как нам исправить этот дефект.

 

Увы, расслоение необратимо.

Единственно, что возможно - поменять расслоившуюся панель.

Продавцы - просто мерзавцы. Это прямой гарантийный случай если мебель именно для ванной.

 

Если Москва, стучитесь в личку. Попробую помочь.

[Kena]

12 часов назад, papakarlo сказал:

 

Типа сами виноваты в разбухании водостойкой мебели, делайте с ней что хотите, мы вам не поможем.

Водостойкой или влагостойкой? 🤨

На вид у вас обычный дсп с кромкой 2 мм. 

Найдите в городе фирмы, занимающиеся распилом, подойдите, по человечески спросите, если ли у них остатки дсп нужной/похожей расцветки и закажите у них распил и обработку торцов.

Лучше - закажите деталь из мдф. 

*По гарантийному ремонту ничего не скажу - возможно что-то есть в гарантийнике, что позволяет вас послать восвояси, кто ж знает.