Гость Опубликовано 22 Марта 2006 Жалоба Опубликовано 22 Марта 2006 Сроки поставки-это еще цветочки. Нам тоже задержали, но не на долго- полтора месяца :)) Потом оказалось что размеры не сходятся и надо делать перепил. С муками доказали что за этот перепил ме не должны платить, т.к.замерщика то мы вызывали, а ошибся менеджер(кстати они там больше месяца не задерживаются).Я уж не говорю о том,что большая часть фасадов была ужасающе исцарапана,а на одном и ручка, будто по ней кругами водили ножом. Фирма нам предложила полироль..После перепила оказалось,что у нас есть дверца шириной 10 см,куда и ручка то не влезет -вопрос для каких предметов она годна -мы приспособили под бутылку масла- но КАК ее открывать??А еще урезали дверцу под печкой на пол-см, так что пимпочка-гаситель удара вылез почти полностью, а еще перепутали с какой стороны должна открываться другая дверца- так что либо устанавливаешь ручку у пола, либо переворачиваешь.А по мелочам не перечесть - то менеджер говорит что все ручки бесплатно, потом нам их продают(а Ал-др, комм.директор вначале думал что он нам их подарил,пока не показала документ об оплате)...Могу много писать..и про то что при поставке потеряли 6 амортизаторов, которые сборщики указали в акте, а потом Александру пели что они были в наличии - видимо мы сами их у себя уперли.И бумаги подписанные ими ничего не значат. Кстати мы оплачивали 50% вначале. Хотели как учше - получилось как всегда Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
shes Опубликовано 25 Апреля 2006 Жалоба Опубликовано 25 Апреля 2006 Здравствуйте уважаемые собратья по несчастью…… :( Хочу поведать и свою печальную историю общения с этой фирмой. Слава богу шкафчики, ручки и всяческие клепки пришли почти во время (через 1,5 месяца от намеченного срока, я поняла что это вообще не опоздание, а так легкая задержка) Но вот карнизы завершающие композицию до сих пор не приехали, причем дозвониться до Катерины на доставке практически не возможно, в салоне девочка у которой оформляли заказ отмалчивается и говорит стандартные фразы «приходите завтра», одним словом бизнес по русски Я если честно в тупике и незнаю, что делать, может быть ктото уже решил свои проблемы с этой фирмой поделиться информацией с кем и как свезаться, что бы таки получить усе в полном объеме Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Glam Опубликовано 25 Апреля 2006 Жалоба Опубликовано 25 Апреля 2006 Жалуйтесь письменно вот сюда: ТУ Роспотребнадзора по г.Москве 129626, г.Москва, Графский пер., д.4/9 а копию - вот сюда: Правительство г.Москвы 125032, г.Москва, ул.Тверская, д.13 Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы В жалобе просите привлечь к административной ответственности. Из личного опыта - жалоба сильно помогает в дальнейшем общении ;-) Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
shes Опубликовано 25 Апреля 2006 Жалоба Опубликовано 25 Апреля 2006 Спасибо за совет! Сегодня же приступлю к решительным действиям :( Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
shes Опубликовано 21 Июня 2006 Жалоба Опубликовано 21 Июня 2006 УРА!!!!! Мне привезли карнизы, но не без помощи Роспотребнадзоро, огромное им спасибо.Эх! как мои не добросовестные продавцы забегали, телефон мой в этот день расколился и все на Вы и с явным трепетом, ха! Они что думали я их просто пугала предупреждая, что буду жаловаться…. Так, что уважаемые горемык при любой не разрешающейся проблеме первым же делом, жаловаться и не жалеть их и думать, ну вот вот случится чудо :( Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Гость Опубликовано 19 Июля 2006 Жалоба Опубликовано 19 Июля 2006 Добрый день всем!!!! Всё, что выше говорилось это правда. Я так утверждаю, потому что работал в ООО "Кухни Сервис". Каждый год меняются юридические названия, а люди остаются те-же. Я Вам могу сказать, что НИ ОДИН заказ (подчеркиваю ни один) не доставляется в срок и без каких либо нарушений. Люди ждут свои недовезённые фасады и другие комплектующие месяцами. Я Вам не советую покупать там кухни. У Кухни-Сервис несколько магазинов, первый - метро Савёловская, второй - Митино, третий - ТК Три Кита, четвёртый - м. Китай Город, и есть ещё пятый но адрес не помню. Люди будьте осторожны. Бегите оттуда. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
shes Опубликовано 19 Июля 2006 Жалоба Опубликовано 19 Июля 2006 и еще в копилку один адресок, где я, к сожалению почти пол года была приписана как земля за колхозом.... М.Бибирево магазин миллион мелочей ( 2 этаж) Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Кирилл Опубликовано 8 Октября 2006 Жалоба Опубликовано 8 Октября 2006 Да .. уж .. 24 июл 2005 года похоже я вляпался в нечто невероятное .. аферу, которая живет и процветает и .. мы как те люди, купившие квартиры у Социальной Инициативы .. Интересно .. что ж это за развод такой ... В новой квартире давно есть уже все.. кроме кухни .. и так понял .. ее не будет получается .. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Гость Опубликовано 8 Октября 2006 Жалоба Опубликовано 8 Октября 2006 Цитата SPAGNOL-cucine нарушает сроки поставки на полгода. ООО "Омега" нарушает сроки поставки на полгода. Эх, понимаю и сочувствую... :( Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее
Гость Опубликовано 7 Ноября 2006 Жалоба Опубликовано 7 Ноября 2006 Я тоже умудрилась заказать кухню в магазине на Савеловском, мне точно также задержали на месяц кухню и когда привезли, я увидела что все фасады бракованные, это подтвердил представитель с их завода. Эти ребята решили кормить меня обещаниями, но они не знали с кем связались, в итоге я вернула все свои деньги + они мне заплатили штрафные санкции за то что кухня не была предоставлена в срок. После этого я заказала кухню в компании ELT. И осталась очень довольна. Даю на всякий случай телефоны которые у меня остались после всей этой истории: Александр (ком.директор) - 926-5339377, 901-515-6708 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах Прочее