Ампир декор...печальный опыт общения

[Гость]

Заказал обои, ждал 1,5 месяца, ремонт встал из-за них блин, а обещали в течении 20 дней, теперь гады не берут обратно рулон обоев, который остался...

[УЮТная]

Это не печальный опыт, это суровая действительность. Не думаю, что они забыли про вас на месяц, а потом спохватились :(. Если это были заказные обои от производителя, наверняка, стояли на границе, либо были прикреплены к чьим-то еще заказам, чтобы прислать сразу больше и не переплачивать за доставку, или у производителя на складе не оказалось сразу нужного количества.... :(

Вариантов масса. Конечно, не приятно, что ваш ремонт задержался, но это не повод сразу "стучать" на продавца. А этот рулон, ну подумайте, куда они его теперь один денут? Может быть он вам еще пригодится потом подклеить-оформить что-нибудь, а если есть кошки-собаки, то вообще без вопросов - оставляйте :(

[LGplan]

Про задержку на таможне там или где-то еще - все правильно. Нужно о таких вещах заранее заботиться. А вот по поводу возврата - извините. Если соблюден срок возврата в 2 недели и есть подтверждающие документы (чек, то есть), то по существующим Правилам торговли обязаны были принять обратно. Так что или Дмитрий что-то недоговаривает, или действительно есть повод для обид.

Желаю удачи!

[Wall]

Цитата

А вот по поводу возврата - извините. Если соблюден срок возврата в 2 недели и есть подтверждающие документы (чек, то есть), то по существующим Правилам торговли обязаны были принять обратно.

Здесь не та ситуация, что бы осуществить возврат. Во первых для возвртата нужно основание: дефект, не тот цвет, и т.д. Кстати по Закону защиты прав потребителей подтверждающие документы иметь не обязательно, если есть свидетель совершения сделки. И потом получается ситуация: допустим у меня приобрели комплект гостинной мебели, а потом говорят: вы знаете стулья у нас оказались лишними. И что я должен их себе забрать? Нужны всегда основания. Наверняка в счете указано количество рулонов. А то что остался лишний, это уже вина того кто считал сколько нужно.
Да и в конце концов радуйтесь что оказался один лишний, а не нехватило одно рулона. Еще бы ждали два месяца.