Поддерживаю все отрицательные отзывы о компании Мебельная Симфония и НИКОГДА не поверю в положительные.
Постараюсь описать работу этой "компании" без лишних эмоций, только факты.
Менеджер в магазине (мы были в Крокусе). Романова Ирина, при работе очень много вопросов и ошибок, за некоторыми не удалось проследить, к тому же менеджер сначала говорит одно, а по факту мы получаем совсем другое, да еще и платим за это, хотя хотелось бы, чтобы менеджер хотя бы потрудилась узнать всю информацию и тогда уже, уверенно, заявлять о ней. После оплаты не позвонит Вам ни разу, а, и правда, зачем? Деньги ВЫ отдали, так и ждите у моря погоды. А ждать придется ой как долго.
Доставка мебели. Водитель сначала 3 часа не мог до нас доехать, а как только подъехал к дому, предложил мне разгрузить привезенную мебель.
Надо сказать, что оперативно мы получили только 1 из 3 шкафов, которые заказывали, т. к. он был прям с выставки магазина.
С остальными 2-мя нас ждала очень долгая, неприятная и до сих пор не закончившаяся история.
Итак, привезли 2 шкафа (задержали всего на неделю, хотя менеджеру было сказано, чтобы назвала правдивые сроки доставки, т.к. этот момент был принципиальным).
Начали собирать: 1 из шкафов собрать, в принципе, невозможно (как такое может быть? странно!!! я в первый раз с таким встречаюсь), сборщики долго выясняют с производством что же им делать, в результате, соглашаются забрать шкаф обратно, на "дорабатку".
Сборщики. При сборке 3-го шкафа, который собрали без приключений, нам сообщили, что если мы хотим красиво, то за это надо будет доплатить, назвали примерную сумму, которая по факту выросла вдвое. А если хотим как некрасиво, то доплачивать уже не нужно. Хм....странно....
Несобранный шкаф забрали через неделю и наступила тишина.
До службы сервиса не дозвониться, ни до кого не дозвониться, узнать что-либо невозможно, а шел уже 4-й месяц как я оплатила полностью все купленные шкафы.
Результат - 4 месяца уже нет шкафа, информация о том, когда он будет смутная, к 5-му месяцу, но в это уже не верится и этот шкаф уже неактуален.
Качество мебели оставляет желать лучшего. Не понимаю как может стоить то, что мы купили таких денег????